Política de Calidad
Importadora GyB LTDA (COTECNO) suministra equipos, insumos, servicio técnico y metrología para el sector público y privado en el área de laboratorios de control de calidad, docencia, investigación, empresas de ingeniería y empresas de Geofísica, garantizando la efectividad en la prestación de los servicios, la calidad de los productos y la satisfacción de nuestros clientes, mediante el cumplimiento de la normatividad aplicable a sus procesos, brindando confidencialidad, imparcialidad y responsabilidad frente al actuar de los profesionales a través buenas prácticas laborales y la vivencia de los valores corporativos; compromiso, confianza, responsabilidad y transparencia.
Para dar cumplimiento a nuestra Política de Calidad, tenemos como objetivo:
- Aumentar la satisfacción del cliente mediante la respuesta rápida y oportuna a las solicitudes de cotización de nuestros clientes.
- Cumplir con respecto a tiempos de entrega de productos o entregables de servicios a los clientes.
- Cumplir con igualar o superar las especificaciones técnicas acordadas con el cliente/empresa para sus productos o servicios.
- Disminuir el índice de reclamos garantizando una positiva experiencia de compra y post venta, implementando controles adecuados y asistiendo técnicamente a nuestros clientes.
- Cumplir con igualar o superar las especificaciones técnicas acordadas con el cliente/empresa para sus productos o servicios.
- Asegurar la mejora continua de todos los procesos de la organización, cumpliendo con los requisitos de las normas aplicables e implementadas.
